Mediacje i negocjacje z elementami psychologii

Studia podyplomowe w WSE

Trwa rekrutacja

Dołącz do najlepszych

Mediacje i negocjacje z elementami psychologii

Informacje ogólne

Atuty kierunku Mediacje i negocjacje z elementami psychologii

Atuty kierunku Mediacje i negocjacje z elementami psychologii

  • Absolwent uzyska wiedzę i kompetencje z zakresie m.in. rozpoznawania konfliktów i doboru odpowiedniej taktyki do ich rozwiązania;
  • Absolwent będzie potrafił zastosować odpowiednią strategię oraz techniki mediacyjne lub negocjacyjne w zależności od rodzaju sprawy;
  • Studia przygotowują przede wszystkim do samodzielnego prowadzenia mediacji i negocjacji;
  • Po ukończeniu studiów absolwent może starać się o wpis na listę Stałych Mediatorów Sądowych przy właściwym Sądzie Okręgowym, ponieważ w części poświęconej Mediacjom program jest zgodny ze Standardami Szkolenia Mediatorów uchwalone przez Społeczną Radę do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości w dniu 29 października 2007 roku.

Studia obejmują zagadnienia związane z obszarami praktycznego wykorzystania wiedzy dotyczącej prawnych, biznesowych i psychologicznych aspektów mediacji i negocjacji.

Prezentowane podczas studiów rozwiązania oraz aktywizujące formy pracy pozwalają na natychmiastowe zastosowanie w praktyce zdobytej wiedzy i umiejętności; 

Dużym atutem są zróżnicowane metody dydaktyczne oraz warsztatowa forma zajęć – ćwiczenia, gry szkoleniowe, case study, praca w grupach, dyskusja, Action Learning, symulacje mediacyjne oraz negocjacyjne i inne angażujące formy, które umożliwiają od razu na zajęciach doświadczać omawianych zagadnień.


Partnerem kierunku są Krakowska Kancelaria, MKaleta-Gałwa, Projekt Mentor, Pawlik Szymborska:


sprzedaz2logo pszkancelaria

Cel edukacji Mediacje i negocjacje z elementami psychologii

Cel edukacji

Celem studiów jest przekazanie uczestnikom niezbędnej wiedzy i umiejętności praktycznych do prowadzenia mediacji, negocjacji a także szerokiej gamy kompetencji interpersonalnych niezbędnych podczas tych procesów.

Zajęcia obejmują zagadnienia z zakresu:

  • Alternatywnych metod rozwiązania konfliktów;
  • Mediacji;
  • Negocjacji - umów, kontraktów, warunków itd.
  • Podstawy prawa cywilnego, rodzinnego i opiekuńczego, pracy;
  • Psychologii konfliktu;
  • Praktyki stosowania negocjacji - przekształcania sytuacji trudnych w możliwe do rozwiązania przy użyciu odpowiednich technik i narzędzi;
  • Praktyki biznesowej;
  • Konstruktywnych rozwiązań - win - win;

Program studiów w części poświęconej Mediacjom spełnia wymogi Społecznej Rady ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości.

Proces skutecznego komunikowania się powinien być podstawą procesów społecznych. Niestety z różnych przyczyn tak nie jest, a to z kolei powoduje powstawanie i zaognianie już istniejących konfliktów. Poczynając od kierowcy, który zajedzie nam drogę, sąsiadów, kolegów z pracy, podwładnych, przełożonych, klientów, poczucia niesprawiedliwości podczas podpisywania umów, kontraktów etc. Rzadko kiedy jesteśmy w stanie rozwiązać konflikt sami, ponieważ podchodzimy do danej sprawy zbyt emocjonalnie. To natomiast sprawia, że nasz subiektywizm zaczyna odgrywać zbyt dużą rolę i prowadzi do tego, że kierujemy się głównie swoim interesem, nie zważając często na zasady etyki i poprawnego współżycia społecznego.

Sposobem na uniknięcie rozwoju i eskalacji konfliktu czy też ścieżki sądowej (która zresztą powinna być ostatecznością!) są zawodowi mediatorzy i negocjatorzy.

Plan studiów Mediacje i negocjacje z elementami psychologii

Moduł 1

Mediator - nowy zawód w Polsce

  • Rys historyczny - mediacje w Polsce i na świecie;
  • Międzynarodowe standardy mediacji
  • Etyka mediatora - standardy etyczne prowadzenia mediacji
  • Alternatywne metody rozwiązywania konfliktów
  • Rodzaje mediacji - cywilne, karne, gospodarcze, rówieśnicze
  • rola mediatora - prawa i obowiązki;
  • Cechy mediatora
  • PR w pracy mediatora, jak mówić o mediacji;
  • Marka osobista mediatora

MODUŁ 2

Psychologia konfliktu;

Psychologiczne mechanizmy powstania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów;

- konflikty i ich rodzaje

Fazy konfliktu;

Przyczyny powstania konfliktu i sytuacji konfliktowej

Koło konfliktu Moore’a

  • Etapy rozmowy wyjaśniającej konflikt
  • Procedury rozwiązywania konfliktów - negocjacje, mediacje, arbitraż, sąd - podobieństwa i różnice
  • Zastosowanie mediacji - wskazania i przeciwwskazania.
  • Mediacje rówieśnicze
  • Sposoby i strategi rozwiązywania konfliktów.

MODUŁ 3

Podstawowe zasady i składniki postępowania mediacyjnego

  • zasady mediacji o dobrowolność, bezstronność, neutralność, poufność;
  • Przebieg postępowania mediacyjnego
  • Umiejętność dokonania analizy i diagnozy konfliktu objętego mediacją, w tym szczególności:

       - umiejętność oceny, czy zastosowanie mediacji jest zasadne w danej sprawie,

       - umiejętność identyfikacji pozycji i potrzeb stron w konflikcie,

       - umiejętność wyodrębnienia pozycji, potrzeb i interesów i przejścia z pozycji do interesów.

  • Umiejętności komunikacyjne m.in. aktywne słuchanie, zadawanie pytań, stosowanie neutralnego języka;
  • prowadzenie wstępnych spotkań ze stronami;
  • Wypowiedzi otwierające mediację, zawieranie kontraktu;
  • Sesja mediacyjna;
  • 6 aspektów przygotowania do rozmowy;

MODUŁ 4

Podstawy prawa dla mediatorów i negocjatorów.

  • Umiejętność współpracy ze współmediatorem/ką – opanowanie terminologii umożliwiającej współpracę i wymianę doświadczeń z innymi mediatorami.
  • Umiejętność współpracy z innymi specjalistami.

Elementy prawa cywilnego.

Postępowanie mediacyjne w sprawach cywilnych i gospodarczych - warszaty

Elementy prawa rodzinnego m.in. opieka, alimentacja, rozwody…

Mediacje w sprawach rodzinnych - warsztaty

Elementy prawa pracy i ubezpieczeń społecznych

Mediacje w sporach ze stosunku pracy - warsztaty

Elementy prawa karnego

Mediacje w sprawach karnych i nieletnich - warsztaty

  • Podstawy prawne zastosowania procedur mediacyjnych w tym zmiany kodyfikacji;
  • Zagadnienia praktyczne związane z organizacją postępowania mediacyjnego;
  • Zasady współpracy z organami wymiaru sprawiedliwości;
  • Prowadzenie dokumentacji.
  • Krajowe i międzynarodowe standardy postępowania
  • Stosowanie procedur mediacyjnych w Polsce i na świecie - sprawy karne i cywilne (rodzinne i gospodarcze), konflikty sąsiedzkie i w społecznościach lokalnych, spory zbiorowe itp

MODUŁ 5

Psychologia zachowań w mediacjach i negocjacjach

- złote zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej

- proksemika w mediacjach i negocjacjach;

Inteligencja moralna i emocjonalna;

-przełamywanie barier komunikacyjnych m.in. 5xNIE

  • - kwadrat wypowiedzi
  • - porozumienie bez przemocy

MODUŁ 6

Narzędzia coachingowe w mediacjach i negocjacjach

  • Umiejętność wspierania stron w pracy nad rozwiązaniami, w tym w szczególności:

       - umiejętność wspierania stron w kreatywnym poszukiwaniu opcji,

       - umiejętność wspierania stron w identyfikacji zasad i kryteriów podejmowania decyzji.

  • Przełamywanie barier w komunikacji; strategie przełamywania 5xNIE (nie reaguj, nie spieraj się, nie odrzucaj, nie naciskaj, nie eskaluj);
  • Postawy w negocjacjach - asertywność, uległość, agresja, manipulacja;
  • Kwadrat wypowiedzi;

MODUŁ 7

Techniki NLP w mediacjach i negocjacjach

Moduł 8

Skuteczne negocjacje

negocjacje jako osiąganie wspólnych korzyści lub minimalizacja niekorzystnych efektów

- etapy negocjacji

- strategie negocjacyjne

  • atrybuty dobrego negocjatora
  • negocjowanie warunków , umów i kontraktów

Wybrane techniki negocjacyjne m.in. dobry i zły glina, optyk z Brooklynu, teraz albo nigdy, odłożenie na później, autodeprecjacja, bezinteresowny kelner oraz:

- Imadło;
- Drzwiami w twarz;
- Niska piłka,
- Odłożenie na później;
- Rambo;
- Rosyjski front;
- Salami;
- Stopa w drzwiach;
- Co by było gdyby;
- Śmieszne pieniądze;
- Tak, ale;
- oferta czasowa; 

Moduł 9

Konstruowanie ugody

Ugoda jako zwieńczenie procesu mediacji

Zasady prowadzenia dokumentacji.

 

Profil słuchacza

Studia są skierowane przede wszystkim do osób, które chcą poznać techniki, narzędzia, metody stosowane w mediacjach i negocjacjach.

Jeżeli:

  • chcesz zostać mediatorem sądowym;
  • pracujesz jako manager;
  • zarządzasz zespołem;
  • jesteś pracownikiem działu HR;
  • jesteś pracownikiem działu kadr;
  • prowadzisz własną firmę;
  • jesteś przedstawicielem handlowym;
  • pracujesz w obszarze sprzedaży;
  • pracujesz jako windykator;
  • zajmujesz się resocjalizacją;
  • pracujesz w ośrodku szkolno-wychowawczym;
  • jesteś prawnikiem;
  • jesteś kuratorem sądowym;
  • pracujesz w szkole z uczniami;
  • zarządzasz nauczycielami;
  • jesteś trenerem;
  • jesteś pracownikiem poradni psychologiczno-pedagogicznej;
  • chcesz poznać techniki, które z powodzeniem wykorzystasz w życiu negocjując dla siebie lepsze warunku zatrudnienia, zakupu…

Te studia są właśnie dla Ciebie.

Informacje organizacyjne

  • Studia trwają dwa semestry.
  • Zajęcia odbywają się średnio co dwa tygodnie (sobota, niedziela). Terminy podane są w zakładce Terminy zjazdów.
semestr zimowy semestr letni
19-20.10.2019 29-01.03.2020
09-10.11.2019 14-15.03.2020
23-24.11.2019 28-29.03.2020
07-08.12.2019 18-19.04.2020
04-05.01.2020 09-10.05.2020
18-19.01.2020 23-24.05.2020
01-02.02.2020 06-07.06.2020
15-16.02.2020 20.06.2020

W trakcie semestru odbywa się egzamin sprawdzający zdobytą wiedzą z obszaru mediacji - w zakresie podstawy teoretycznej i warsztatu praktycznego. Jest to warunek zgodny ze Standardami Szkolenia Mediatorów uchwalone przez Społeczną Radę do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości w dniu 29 października 2007 roku.

Z obszaru negocjacji również odbywa się egzamin teoretyczny i praktyczny.

Ocena końcowa będzie wynikiem ocen cząstkowych z poszczególnych obszarów oraz etiudy na podstawie case study.

Rekrutacja

REKRUTACJA NA STUDIA PODYPLOMOWE W ROKU AKAD. 2019/2020

Rekrutacja zakończy się dn. 30 września 2019 r. (po tym terminie rekrutujemy w miarę wolnych miejsc w grupach).

Podstawą przyjęcia na studia podyplomowe jest złożenie dokumentów rekrutacyjnych oraz wniesienie wymaganych opłat.

O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń. Wyjątek stanowią następujące kierunki studiów:

Kandydaci ubiegający się o przyjęcie powinni złożyć komplet dokumentów w punkcie rekrutacyjnym WSE.

Kandydaci powinni złożyć następujące dokumenty:

  • podanie wypełnione on-line - Uwaga! Podanie wypełnione on-line należy wydrukować i przesłać wraz z pozostałymi dokumentami rekrutacyjnymi w terminie do 10 dni od rejestracji on-line,
  • odpis dyplomu ukończenia studiów wyższych (co najmniej I stopnia),
  • 1 zdjęcie (format legitymacyjny),
  • dowód uiszczenia opłaty rekrutacyjnej.

Konkretne kierunki studiów zostaną uruchomione pod warunkiem zebrania odpowiedniej liczby słuchaczy.

Zapraszamy do biura Centrum Studiów Podyplomowych Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie

al. Jana Pawła 39A, pokój 201A w godz. 7:30 – 15:30

Dokumenty można także przesyłać korespondencyjnie na adres:

Wyższa Szkoła Europejska im. ks. Józefa Tischnera
Centrum Studiów Podyplomowych i Szkoleń
al. Jana Pawła II 39A
31-864 Kraków

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

tel.: 12 683 24 60, 68, 77

tel. kom.: 609 709 381

podyplomowe@wse.krakow.pl

Opłata rekrutacyjna: 

Opłata rekrutacyjna wynosi 300 PLN.


UWAGA, ZNIŻKA W OPŁACIE REKRUTACYJNEJ! Kandydaci, którzy złożą dokumenty w czerwcu, lipcu bądź sierpniu wnoszą opłatę rekrutacyjną w wysokości 200 ZŁ!


Wpłat należy dokonywać na konto:

Wyższa Szkoła Europejska im. ks. Józefa Tischnera
Bank Śląski SA o/Kraków nr 11 1050 1445 1000 0022 7132 3038
z dopiskiem OPŁATA REKRUTACYJNA.

W przypadku nie przyjęcia na studia, opłata rekrutacyjna jest w całości zwracana. W przypadku kierunków, na które obowiązuje rozmowa kwalifikacyjna/test (Coach i trener, Tłumaczenie przysięgłe i specjalistyczne) zwracana jest połowa opłaty.

 

Czesne za studia podyplomowe

Czesne: 5 400 PLN

Aby rozpocząć naukę na studiach podyplomowych należy po złożeniu dokumentów uiścić opłatę czesnego: w całości bądź równowartość pierwszej raty.

Terminy wpłaty rat czesnego to: 20.09.2019 r., 01.12.2019 r., 01.02.2020 r., 01.04.2020r.

Opłatę czesnego należy kierować na Indywidualne Konto Studenta - które słuchacz otrzymuje po zakończeniu procesu rekrutacyjnego. Za termin wpłaty uznaje się datę wpływu na rachunek bankowy Uczelni.

Uwaga! Na większości kierunków, z uwagi na zajęcia warsztatowe i laboratoryjne, liczba miejsc jest ograniczona. Nieuiszczenie opłaty czesnego w wyznaczonym terminie może spowodować skreślenie z listy kandydatów i przyjęcie kolejnej osoby z listy rezerwowej.

Absolwenci WSE studiów I i II stopnia, którzy podejmują studia podyplomowe otrzymują zniżkę w wysokości:

  • 10% przy pierwszych podejmowanych na WSE studiach podyplomowych,
  • 15% przy drugich podejmowanych na WSE studiach podyplomowych,
  • 20% przy trzecich i kolejnych podejmowanych na WSE studiach podyplomowych.

Absolwenci WSE studiów podyplomowych, którzy podejmują studia podyplomowe otrzymują zniżkę w wysokości:

  • 10% przy drugich podejmowanych na WSE studiach podyplomowych,
  • 15% przy trzecich i kolejnych podejmowanych na WSE studiach podyplomowych.

Pracownicy etatowi WSE oraz członkowie ich rodzin, a także osoby współpracujące z WSE na umowach cywilnoprawnych minimum 2 semestry oraz ich rodziny otrzymują rabat w wysokości:

  • 15%.

Oferta dla pracodawców:

Pracodawca, który opłaci swoim pracownikom studia podyplomowe w WSE w wysokości co najmniej 50% czesnego otrzyma:

  • 5% zniżki, przysyłając 2 do 5 pracowników,
  • 10% zniżki, przysyłając powyżej 5 pracowników.

W przypadku, kiedy pracodawca pokrywa tylko część czesnego, zniżka obejmuje także kwotę uiszczaną przez pracownika.

Wypełnij wniosek rekrutacyjny

Kontakt z Centrum Studiów Podyplomowych WSE Kraków

 

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza wyrażenie na to zgody.

Zrozumiałem
  • Biuro czynne w godz.: 7.30-15.30